经营痛点
同质化严重,如何提升核心零售能力?
客户忠诚度低,如何提升客户的复购率?
人工、房租、营销成本不断上涨,如何降本增效?
多店管理无标准,如何实现门店有效管控?
存量客户经营,如何提升客户的ARPU值?
如何拥抱互联网和IT技术,实现数字化转型?
解决方案
围绕手机构建业务生态链闭环
优化业务结构,形成从手机销售到运营商、配件、智能、保险、维修、回收的生态链闭环,优化业务结构,提升手机周边增值业务占比和利润贡献。
基于会员大数据的精准营销
多渠道引流,沉淀客户;基于用户偏好、行为,用户画像全面数据化,支撑数字化精准营销
门店精细化管理
借助系统,实现高标准、同意的人/货/场管理,数字化重构,管控能力全面升级
线上线下融合
搭建官方商城PC版、M版,与线下实体门店实现多端引流,线上线下融合销售。
存量客户经营、提升复购率
依赖会员大数据,做好会员全生命周期管理;优化产品和业务结构,挖掘并满足客户多层次需求,反复到店,缩短消费周期;提升服务水平,为会员提供超预期客户体验,增强客户粘性。
产品及业务结构优化
九机供应链资源共享,优化产品结构,系统提供备货思路,解决选品难、门店无货可卖的难题,实现多利润产出
打通旧机回收从收到售业务链条
专业回收评估软件支撑,标准化流程及管控,提升旧机回收能力;共享九机回收转售平台,实现一键转售,提升回收业务利润产出。
数字化、IT化驱动业务
多维度数据分析,涵盖采销、库存、销售、会员等方面,人货场全流程数据化,为业务推动、门店管理、经营决策等提供科学的数据支撑。
项目实施
系统开发
供应链资源共享
系统上线切换
门店打样
业务导入
中台搭建
门店打样
业务导入
中台能力建设提升