九讯云
概述
九讯云隶属于云南九机信息技术有限公司旗下,是基于九机零售模式,为手机零售行业定制开发的系统服务平台,包含O2O电商平台、全功能OA管理系统、系统高度融合CRM、旧机回收转售、智慧物流、财务、营销、运营管控、店面管理、人力资源、培训管理等功能模块。
信息栏
中文名:九讯云
所属公司:云南九机信息技术有限公司
开发时间:2019年1月1日
类别:科技服务
定位:赋能全国手机售商实现数字化转型,服务全国消费者
注册号:49031206
品牌介绍
九讯云是基于九机零售模式,为手机零售行业定制开发的系统服务平台,包含O2O电商平台、全功能OA管理系统、系统高度融合CRM、旧机回收转售、智慧物流、财务、营销、运营管控、店面管理、人力资源、培训管理等功能模块。整合九机多年积累的零售能力和资源,为零售商提供业务生态搭建、线上线下融合、门店精细管理等一站式数字化转型的解决方案,助力企业建设核心零售能力,实现可持续发展。
产品概述
产品介绍(系统功能)
1、进销存管理

深度定制的通讯进销存管理系统,实现3C产品全生命周期的跟踪管理;基于大数据的产品调度、库存预警、优先出库、备货指导,有效提升库存周转效率。

2、会员管理

新会员获客引流、多场景消费轨迹捕捉、消费数据记录分析等实现大数据会员管理,基于多位会员数据分析,实现会员的精准营销,营销活动方案的精准定制、活动效果的精准监控。

3、门店管理

门店远程可视化系统:实现多点实时管理、提高运营检查和政策落地效率,大大降低人工寻店成本;门店展陈标准化管理:实现多店展陈标准、画面、物料纳入系统,统一输出、统一落地,实现门店运营管理的标准化、精细化。

4、回收转售

搭建自主的回收平台、提高回收业务的竞争力和跟机配比;共享九机回收转售系统,实现回收业务的最大增值创收。

5、数据分析

多维度数据分析,涵盖采销、库存、销售、会员等方面,实现人货场的全流程数据化,为业务提升、门店管理、经营决策等提供科学的数据支撑。

6、财务管理

标准化财务接口、标准化财务软件;实现财务、业务数据一体化管理。

7、线上商城

与全功能OA管理系统深度打通的线上商城(PC/M版/APP),共享九机线上营销资源和运营能力。

8、移动办公

员工信息、人事管理、考勤打卡、批签审批、绩效考核、薪资核算、员工培训、文库学习、公告管理等多重模块,让企业进入智能移动办公时代,让工作变得更简单、高效。

运营赋能
1、业务导入

帮助合作伙伴做业绩改善及经营能力提升是九机模式输出的重要目的之一,其中不可缺少的一环就是业务导入。配件、回收、保险服务......都是与手机零售紧密相关的业务,通过课程的培训及项目经理驻点支撑,协助合作伙伴将新业务落地并取得一定成绩,在这个过程中让合作伙伴明白业务的基本逻辑和管理方式,让合作伙伴真正具备持续推进此项业务并提升利润的能力。

2、实战指导

模式输出离不开实际指导,而九讯云项目经理经理在这其中承担着重要的作用。通过执行运营培训、走访调研、驻点支撑、打样支援等一系列动作,帮助合作伙伴从实际业务出发,夯实稳固实战基础,为持续经营发展建立良好的根基。

3、资源共享

资源共享也是模式输出的重要组成部分。模式输出共享的资源包括但不仅限于门店设计图纸、月度经营分析会议、月度诊断报告、业务部门指导书、营销设计图等,为合作伙伴提供强大的中台支撑。

4、能力赋能

通过课程培训的方式,帮助合作伙伴梳理自身问题并明确解决方案。赋能运营,帮助合作伙伴搭建前后端基础框架;赋能营销,培养合作伙伴的营销活动自主策划推执行落地能力;赋能人力,不断优化人力资源管理提高人效;赋能物流,以最低的成本获得最高效的物流产出;赋能其他业务,根据合作伙伴的实际情况,制定专属的赋能计划,帮助合作伙伴补齐短板延伸优势,获得均衡长期发展能力!

产品优势
1、塑造零售差异化:

售前售后一体,重构传统综合店/运营商店业务生态;线上线下一体,构建OTO独特竞争优势;去手机化的手机中心化,打造独特的服务体验、引流模式、盈利模式。

2、构建自主零售能力:

做好用户运营,建立以极致用户体验为核心的零售能力;构建自主零售能力,以能力的确定性应对行业和经营的不确定性。

3、盈利渠道丰富:

全场景及生态产品销售成体系成规模;周边业态齐全,利润贡献来源丰富。

4、门店管理标准统一:

门店管理多店如一,形成鲜明的品牌印象;跨省跨区域门店逻辑一致,中台能力高度复用。

5、会员与用户体验一体:

有完整的会员和用户评价管理体系,存量复购率高;形成自有私域流量体系,在区域内实现用户的有效积累和运营。

6、业务管理系统化:

拥有自主开发的OA系统,业务管理承载于系统;能力不断沉淀至系统,业务发展与组织成长同步。

7、信息数据IT化:

自主 OA系统,业务信息及管理信息IT化;系统数据取代手工台账,省时省人力;业务数据保存完善不易丢失,业务发展可回溯。

8、管理流程化制度化:

内部管理依赖于流程和制度,不依赖个人能力;流程和制度体系化,业务及管理风险较为可控。

9、人员招培标准化:

招聘人员职责清晰,业务需求与招聘需求统一;内部管理经营有系统化沉淀,人员带培成本较低。

10、组织协同高效:

业务职责清晰,人与人,部门与部门职责清晰;协同机制多样,大销售,大运营,大售后协同高效。

赋能支撑
门店打样
借助于节点性营销活动(新开、炒店、大促等),九讯云需派驻一支专业团队,根据门店打样必做清单进行为期5天的远程协助和5天的现场指导(共计10天),通过目标牵引、考核激励、现场培训、实地带领等方式,最终达成引流及大件销售的指标,形成自有体系的新店开业指导书。
驻点支撑
围绕单店SOP落地、业务技巧提升做驻店带教,从门店业务提升、运营管控能力提升、展陈方案打造、门店基础营销指导等方面1比1复制九讯云模式,全程为期14天。由九讯云规划排期,九机精英店长实地驻点支撑。
月度诊断报告
九讯云项目经理通过数据拉取诊断,提供一份合作伙伴上月的诊断报告,报告包含关键数据指标趋势及现状、九讯云修炼等级盘点及推进建议、业务类和执行类的关键点复盘分析及推进建议、下月推进规划等板块内容。
经营分析会
合作伙伴通过线上远程参加由九讯云组织的月度经营分析例会,会议内容包含全国销量走势分享、产品迭代及系统使用分享、运营管理分享、九讯云经营/管理逻辑及方法分享等重要环节。
九机店长会
合作伙伴通过线上远程参加由九讯云组织的周度九机店长会,会议内容包含近期手机主推品介绍、业绩通报分析、运营管控分析、客评数据分析、周重点工作传达、各中心重要政策传达等重要环节。
金牌店长特训营
菁英训练营:九讯云总部带培,打造门店业务菁英的必修课程,课程时长4+2,理论课程4天,门店实操2天,培训打造新零售模式下的业务能手;
菁英训练营:九讯云总部带培,打造门店金牌店长的必修课程,课程时长4天,包含业绩展陈能力、团队运营管理能力、营销能力、售后回收能力的培训赋能。
烽火训练营
通过总部带培或线上授课的方式,包括运营板块(基础班、进阶班)、营销板块、人力板块、采销物流板块、回收售后板块等课程,更加聚焦学员能力提升,课程内容适配Neo和中型合作伙伴,均可报名参加。
领航计划
以业绩提升为导向,帮助合作伙伴快速导入业绩推进方式和门店运营管控机制,帮助合作伙伴打造标杆门店,以点带面实现标杆店模式复制。
合作
合作流程
九讯云为通讯零售伙伴提供全生命周期项目解决方案:
①意向洽谈
②合作签约
③项目调研
④系统实施
⑤业务导入
⑥赋能培训
⑦运维服务
⑧增值服务
合作伙伴(以下排名不分先后)
华为消费者BG、云南白药、友熊科技、长沙互联通、南京驰信、太原搜机城、浙江大唐、晋城高远、大宇普华、永州七星、河南凡贝、南阳金钻、扬州环球、温州中富、泰州金震、四平雷宇、吉林领域、广东恒唯信、陕西中人、四川智乐方、西安华中、上海吾界、威海新中联、通辽优锋、华夏百信
发展历程

2019年10月,九机模式输出、九讯云赋能行动正式启动;

2019年10月,第一家合作伙伴签约推进——四川头部通讯零售商:四川佳海电子有限公司,助力其近200家门店进行数字化转型;

2020年5月,九讯云NEO系统正式投入研发,致力于满足中小型通讯零售商的系统使用需求;

2020年12月,第一家九讯云NEO合作伙伴签约推进——西安蓝田国力;

2021年1月,举办“模式引领,聚力前行”合作伙伴大会;28家合作伙伴齐聚成都,共同商讨智慧零售转型大计;

2021年2月,与云南头部企业云南白药建立合作关系;

2021年7月,举办年中合作伙伴大会,近100家手机零售企业负责人齐聚昆明,共同探讨行业机会点及零售服务干货;

2021年7月,与华为终端有限公司达成战略合作;

2021年10月,开发团队突破200人;

2022年6月,九讯云合作伙伴突破100家,模式输出客户覆盖25个省市,96个城市,3500+个门店;

2022年8月,举办2021年三季度合作伙伴分享会,50余家通讯零售企业老板及操盘手齐聚九机,共谋未来。

2022年11月,历时18个月,威海新中联·九讯云零售赋能学习旅程顺利毕业。